Mi opinión muy personal sobre la gerencia de proyectos ha variado poco en los últimos años. Admito que antes, cuando era de perfil más técnico, tenía una visión sesgada de la gerencia de proyectos y el rol mismo. Sin embargo, durante mi transición a posiciones de gestión y la fortuna de tener excelentes mentores, hoy respeto profundamente la profesión. Ese respeto se refleja en mi constante búsqueda de nuevos conocimientos y prácticas que mejoren mi desempeño como gerente y consultor, y por supuesto traigan a mis estudiantes y clientes lo más fresco. Este artículo presenta las tendencias de 2022 para la gestión de proyectos.
Inteligencia artificial, automatización y dirección de proyectos
Todas las industrias y servicios son sensibles a la automatización y la llegada de la inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés). Así que no es de extrañar que la más importante de las tendencias para la gestión de proyectos de 2021 sea la AI y la automatización a procesos de gestión de proyectos.
Las aplicaciones usan y usarán con más frecuencia estas herramientas para facilitar y validar labores administrativas como la estimación, la programación de actividades y construcción de cronogramas – aunque prefiero el término scheduling, como podrá imaginar, un programador de SW de corazón como yo sufre de alergia crónica cuando alguien en el contexto de gerencia de proyectos dice programar.
La recolección de datos y seguimiento a través de sistemas autónomos o elementos dentro del IoT será fundamental para tener evaluaciones en tiempo real del progreso del trabajo.
En entornos más avanzados e inmersos en grandes fuentes dinámicas de datos – como el sector financiero, por ejemplo – veremos la identificación de riesgos y desviaciones.
Consejos para mantenerse actualizado en dirección de proyectos
Estar atento. Mantenerse actualizado y evaluar como las nuevas tecnologías de la industria impacta los procesos productivos. Identificar cómo pueden aplicarse a la gestión de los proyectos. Visitar con regularidad blogs y sitios de noticias como ProjectManagement, PMWorld y Thought Leadership. Sean estas u otras tendencias para la gestión de proyectos, estar atento es la clave.
Inteligencia emocional y gestión del equipo
El concepto de Inteligencia Emocional no tiene nada de nuevo y puede parecer extraño que aparezca dentro de las tendencias para la gestión de proyectos para 2022. Pero la realidad es que la pandemia y el estar distantes socialmente ha requerido de una mayor tenacidad y control de nuestras emociones.
La pandemia ha modificado el comportamiento de las generaciones más jóvenes y seguramente su influencia en las decisiones de vida de los individuos esté presente por muchos años más. Esto inevitablemente afectará a las personas, los equipos de trabajo y la estructura de talento humano de las organizaciones. Hoy vivimos grandes migraciones fuera de los centros urbanos densos y un «repensar» las prioridades de la vida.
Y, qué es un gestor de proyectos, que es la gestión de proyectos, sino la necesidad misma de trabajar en equipo y contar con el sentido de unidad y propósito que todo miembro parte de un proyecto necesita. No es solo hacer documentos y actas de reuniones y tomar notas, muchas veces – y lo digo en mi caso – es ir un poco más allá y conectar a nivel personal con las personas en los momentos difíciles. Más allá de «recursos» somos personas. Los invito a ver el siguiente video sobre la necesidad de «reimaginar las organizaciones».
Consejos para cultivar tu «inteligencia emocional»
Bueno, tenga presente que soy un ingeniero en computación que ama la programación. Si yo he podido dar algunos pasos hacia el fortalecimiento de mis habilidades blandas, cualquier ser humano puede hacerlo. A veces requiere conocerse a uno mismo y entender sus propias motivaciones. Hacer un diagnóstico de su personalidad con herramientas como DISC, SDI o Myers-Briggs Type Indicador puede ser revelador, abrir un mundo de oportunidades de crecimiento y el primer paso para avanzar en el «self-awareness».
Aprender sobre «el arte de las emociones», o lo que en gestión de proyectos llamamos habilidades blandas puede ser de gran ayuda si lo toma con seriedad y comprensión de la importancia que tiene en su desempeño como gerente o director de proyectos. Hay un curso sobre liderazgo e inteligencia emocional disponibles en Udemy
Híbrido es el nuevo ágil
Si lee mi blog con regularidad sabe que mi amor hacia la gestión y los principios y valores ágiles es de vieja data. Tal vez por la frustración causada en mi vida pasada como programador y otros roles técnicos, veo en la gestión ágil una verdadera solución. Sin embargo, ser ágil significa abrazar y apropiar las prácticas que mejor convengan en cada contexto. En este sentido, la agilidad ha evolucionado hacia un modelo mixto donde, a criterio del equipo y los gestores se definen las prácticas a utilizar híbrido.
Yo tengo una opinión muy particular sobre la gestión y no quiero desviar el artículo hacia el debate de «agilidad» vs. «tradicional» o «adaptativo» vs. «predictivo» (siempre he creído que es una verdadera pérdida de tiempo). Sin embargo, híbrido es el nuevo ágil.
No todos los proyectos son iguales y no todas las situaciones dentro de los proyectos y el trabajo mismo requieren de las mismas técnicas de gestión. Un verdadero gerente de proyectos es flexible y adaptable.
Consejos para aprender más sobre los modelos híbridos
Bueno, empezar por entender bien qué es la gestión ágil y por qué se diferencia de lo que hoy denominamos la «gerencia tradicional». Las organizaciones globales que defienden la gerencia de proyectos como profesión han trabajado los últimos 5 años en una transformación del rol del gestor o director y de los modelos de gestión. Si desea conocer más puede visitar el sitio Web del Project Management Institute y darle una mirada a la próxima versión de su estándar principal el PMBOK que es revelador. Así mismo una visita a los documentos publicados por el IPMA y que son de libre distribución.
Virtualidad y equipos remotos
Dudé un poco si incluir la virtualidad como una tendencia de 2021 o simplemente una herencia del 2020, pero en todo caso merece ser discutida en este artículo como una de las tendencias para la gestión de proyectos para 2021.
Tal vez lo que diferenciará al 2021 del año anterior es que muchos equipos de proyecto y directores estarán más cómodos con la virtualidad y serán más efectivos coordinando y trabajando de forma remota. Este proceso de madurez, doloroso para muchos que iniciaron en el teletrabajo en 2020, será un momento de oportunidad.
Esto pondrá más presión en los líderes y gestores que verán estructuras verdaderamente globales o regionales y no solo sus equipos de oficina remotos. Algunos equipos e industrias incorporarán talentos verdaderamente remotos, en otros países y lugares donde hay presencia física de la empresa. Eso es virtualidad.
Construir un entorno virtual que promueva la colaboración y el trabajo en equipo será el reto de muchos gestores y directores de proyectos. Empoderar, delegar y dar seguimiento serán cruciales en entornos remotos.
Consejo para crear verdaderos equipos virtuales
La gestión en sí misma es difícil. Realizar la gestión de proyectos de manera remota es un gran reto y lo mejor que puede hacer para simplificar dicha labor será la construcción de un espacio de trabajo virtual, apoyado en herramientas de gestión remota o «en la nube».
Sobre el tema de equipos virtuales he escrito varias veces, los invito a leer 7 claves para gestionar equipos remotos de forma efectiva y Diez consejos prácticos para el teletrabajo.
Gestión basada en datos y analítica
Por último, pero no menos importante, tenemos algo para mí es fundamental. La gestión basada en evidencia de datos (Data-Driven Management). Para quienes aplicamos técnicas de gestión ágil hace varios años, las métricas son parte clave del trabajo. Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Aunque se puede pensar que las métricas son una medida de presión – y en muchos casos tristemente lo son – el uso adecuado de métricas y datos de tendencia son una herramienta muy poderosa para la gestión y la autogestión.
Con el crecimiento del movimiento ágil o «agile» hemos visto florecer modelos de medición y diagnóstico como los OKR – Objectives and Key Results – y GGM – Goal Question Metric.
En los últimos años hemos visto como nuevos modelos de métricas como Objectives and Key Results (OKR) y Goal, Question, Metric (GQM). Estos modelos invitan al uso de métricas de forma inteligente y dentro del contexto.
Para los estudiosos de la gestión de proyectos, las métricas son la piedra angular de la toma de decisiones y de las acciones preventivas y correctivas. ¿Pero, más allá de la academia, es posible aplicar métricas de forma continua y efectiva en los proyectos? Precisamente por eso, la AI y la automatización aparecen como tendencia para este 2021.
Consejos sobre decisiones basadas en métricas
Si no es muy amigo de las métricas, o no cuenta con las fuentes apropiadas para obtener datos fiables que apoyen la toma decisiones, mi primer consejo sería mejorar la fuente o el origen de esas métricas. A lo largo de mi carrera y como consultor, sé que muchas veces no se trata de entender o no los indicadores, sino de la mala calidad de los datos con los que son calculados. Buscar automatización o simplicidad para obtener datos puede ser la clave para mejorar en este aspecto.
Si usted cuenta con los datos, trabajar en el análisis y la estructuración de las métricas puede ser fundamental para no cometer el error de intentar estandarizar todos los proyectos y todas las métricas. Lo invito a leer sobre OKR y GQM para dar un paso adelante en el establecimiento de las métricas.
Por último, conectar las decisiones estratégicas siempre a un análisis serio y profundo de los datos es una lucha de persistencia, costumbre y entendimiento. Los datos son valiosos únicamente porque tomamos decisiones con ellos. De otra forma son solo bytes en la nube.
Excelente articulo Alberto!
Muy buen artículo Alberto. Buenas recomendaciones para estar al dia. Puede por favor escribir un artículo sobre la tendencia en el área de gestión de riesgos.
César, gracias por escribir. Voy a poner el tema de riesgos en mi lista de pendientes, dame un par de semanas para publicar algo bien interesante.