État de la gestion des projets informatiques

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Depuis 20 ans maintenant, le Association colombienne des ingénieurs en systèmes - ACIS - développe la conférence sur la gestion des projets informatiques. Dans le cadre de cet événement, le rapport des résultats de l'enquête sur la gestion des projets informatiques sera présenté.

Il y a un peu plus de 10 ans, j'ai eu la chance de soutenir la journée de la gestion des projets informatiques. Aujourd'hui, je participe en tant que bénévole, parfois en tant que conférencier et, ces dernières années, en tant que coordinateur académique avec mon collègue et ami. Hilda Chaparro. J'ai vu cet événement et la qualité de ses conférences grandir et évoluer.

Rapport sur les résultats de l'enquête sur la gestion des projets informatiques

La communication des résultats se fait depuis 20 ans. Depuis 2018, je suis en charge de l'enquête - dirigée avec beaucoup de dévouement par Alberto Cueto. Depuis la même année, je suis l'auteur du rapport qui regroupe les principaux résultats de l'enquête. Un changement substantiel par rapport au modèle précédent de présentation des résultats.

L'objectif de l'enquête, et en fait du rapport, est d'identifier les modèles et les tendances de la profession, ainsi que la nature de l'environnement professionnel de la gestion de projet TIC.

Chaque année, l'enquête est menée dans les mois qui précèdent l'événement. Les résultats seront présentés lors de la conférence d'avril - à laquelle vous êtes cordialement invités. Cette année, nous espérons que les résultats refléteront l'impact de la pandémie sur nos équipes, sur nous-mêmes et sur nos modèles de gestion.

Les rapports sont librement distribués dans le cadre de la Licence Creative Commons (Attribution - Non Commercial - Share Alike 4.0 International - ou CC BY-NC-SA 4.0)

2022 : La guerre des talents

Page de couverture de l'enquête sur la gestion des projets informatiques 2022

Vingt ans après le premier atelier sur la gestion des projets informatiques, l'importance et l'impact des projets en tant qu'instrument évolutif et vecteur de changement dans le monde de la technologie sont indéniables.

En deux décennies, peu de gens imaginaient le potentiel et la croissance à venir. En chemin, nous avons appris pratiques difficiles les concepts de gestion, tels que le contrôle des changements, la gestion du calendrier, la gestion des risques et la qualité. Et au fil du temps, des concepts de moins en moins techniques ont été pratiques plus douces orientée vers la gestion des talents et même le bonheur.

Le triangle de fer - que certains d'entre nous connaissaient sous le nom de triple contrainte - a évolué vers des concepts plus complexes sur la théorie des contraintes et la contraposition des variables. Plus récemment, l'agilité - ou la pensée agile - a pris beaucoup de place dans le monde de la gestion des technologies et, avec elle, des pratiques et des modèles fondés en grande partie sur l'automatisation - comme DevOps - ou sur l'accélération du délai de réalisation de la valeur (TTV), comme la gestion allégée du portefeuille.

2022 est, bien sûr, l'année où nous espérons tous la fin de la pandémie qui a été déclarée début 2020. C'était il y a un peu plus de deux ans au moment de la finalisation de ce rapport. Et à la fin, nous nous attendons à une dynamique différente de la virtualité - peut-être des modèles de gestion hybrides et l'incorporation de structures organisationnelles flexibles adaptées à la virtualité, aux modèles hybrides et à une forte rotation du personnel.

Il s'agit du cinquième rapport et il permet de valider certaines des hypothèses soulevées dans les rapports précédents. Comme toujours, l'objectif de ce rapport est de fournir des informations utiles aux directeurs, aux gestionnaires et aux membres de l'équipe, et de proposer quelques réflexions sur notre secteur et sur le rôle fondamental de la gestion dans la réussite des plans stratégiques technologiques et de nombreuses organisations.

2021 : Le prix du travail à distance

L'année 2020 entrera dans l'histoire, non seulement en raison de la pandémie et de ce qu'elle a signifié pour l'humanité. Derrière cette bataille épique, on assiste à des transformations sans précédent dans le domaine du numérique et du lieu de travail.

Une croissance de +75% des ventes non présentielles - selon le rapport sur le comportement du commerce électronique en Colombie au cours de l'année 2020 et les perspectives pour 2021, publié par la Chambre colombienne du commerce électronique - a signifié un effort conjoint des domaines, fournisseurs et équipes informatiques. Ces équipes ont été des leaders inattendus dans la transformation de grandes, moyennes et petites entreprises qui ont été contraintes de repenser leur modèle d'entreprise et la façon dont elles se rapportent à leurs clients.

Grâce à des efforts préalables non négligeables, le télétravail est devenu la norme pour les équipes et les responsables - gestionnaires de talents et coordinateurs - qui sont venus s'ajouter à leur défi de transformation déjà inattendu et urgent. Un article de l'Economist d'avril 2021 affirme qu'avant la pandémie, seuls 5% de la main-d'œuvre étaient basés à domicile, et qu'au printemps 2020, ce nombre était passé à 60%. Il est très probable qu'un grand nombre d'organisations de services - typiques des grandes villes colombiennes, et les bureaux administratifs et de gestion des entreprises de production et de fabrication - subiront un changement similaire. Selon les chiffres du ministère du travail, 53 % par les femmes et 43 % par les hommes dans le pays.

Tout cela n'a été rendu possible que par l'informatique et les centaines de milliers d'initiatives qui ont permis la transformation organisationnelle liée à la pandémie. Et il représentera les plus grands défis en matière de sécurité et de stabilité pour les organisations sensibles aux menaces numériques de notre époque.

Ce rapport reflète le sentiment des chefs de projets informatiques et des membres de l'équipe en 2021.

Rapport 2020 : la pandémie commence

Rapport de résultats 2020 - Enquête sur la gestion des projets informatiques

L'année 2020 est probablement l'année la plus complexe pour la société mondiale au cours des 50 à 60 dernières années. La pandémie est ce que Nassim Taleb appelle les "cygnes noirs" dans son célèbre ouvrage "The Black Swan : The impact of the Highly Improbable". Les cygnes noirs sont des événements surprenants ayant un impact socio-économique important. Bien sûr, rétrospectivement, il est possible d'évaluer si cela aurait pu être géré et contenu avec une relative facilité. Et il nous invite à réfléchir aux bonnes décisions à prendre au bon moment.

Au-delà de l'étonnement, notre réalité en tant que chefs de projet est toujours de maintenir les choses sur la bonne voie ou aussi bien que possible. Nous avons tous dû restructurer notre travail, nos journées, la façon dont nous organisons nos équipes. Le résultat : être à la tête de la transformation numérique la plus urgente et la plus rapide jamais planifiée.

Cette enquête, réalisée début 2020, ne reflète pas encore l'impact de la pandémie sur nos activités. Il ne reflète pas non plus le fait anecdotique que, pour certains hauts fonctionnaires, notre travail ne nécessite pas plus de deux heures par jour. Cependant, elle reste un instrument clé pour comprendre notre contexte en tant que leaders ou membres de projets. L'enquête 2021 apportera certainement dans ses résultats l'impact de la situation mondiale actuelle.

Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier les personnes qui ont répondu à l'enquête et en particulier l'Association colombienne des ingénieurs systèmes pour leur soutien. Cette année, l'association a réussi à repenser la Journée de la gestion des projets informatiques malgré la crise.

Rapport 2019 : alignement stratégique

Rapport des résultats 2019 - Enquête sur la gestion des projets informatiques

L'année 2019 apporte avec elle ses propres défis. Je voudrais en partager avec vous trois que je considère comme représentatifs de l'environnement national.

Le premier, Alignement stratégique. Ce défi se pose à nous, DSI et VP de l'informatique, depuis quelques années déjà. Maintenir l'alignement entre ce que nous voulons et attendons de faire, et ce que nous faisons réellement, n'est pas une tâche simple. Nous appelons la première stratégie, tandis que la seconde est désignée par divers noms : opérations, projets, services, produits, pour n'en citer que quelques-uns. Savoir gérer correctement tous ces composants est une tâche titanesque.

La seconde, Réduction de la dette technique. Chaque année, la flexibilisation des infrastructures et la réduction des coûts d'entrée nous invitent à lutter contre l'obsolescence. Parfois, la migration de notre propre infrastructure est non seulement souhaitable mais vitale pour la survie de nos entreprises. 

Le troisième défi, sans hésitation, Évolution de la gouvernance informatique. Sans réflexion, les modèles de gestion traditionnels sont insuffisants pour gérer rapidement et efficacement les domaines informatiques de notre époque. La gouvernance traditionnelle, axée sur le contrôle, renforce le sentiment de nombreuses organisations que l'informatique "n'est pas à la hauteur". Ce n'est pas pour rien qu'ITIL a lancé une nouvelle version de son modèle. Une nouvelle version qui a non seulement pris plus de temps que prévu, mais qui a aussi représenté une grande discussion interne.

Ces défis, et sûrement beaucoup d'autres, signifient une chose : plus de projets. Ces projets, indépendamment des tendances méthodologiques, dépendent de dirigeants capables, efficaces et pratiques. Des dirigeants capables de conduire l'organisation à une mise en œuvre efficace et pratique. en temps voulu des résultats.

Cette enquête n'a eu qu'un seul objectif, celui de fournir des informations objectives et claires aux personnes travaillant sur des projets informatiques. Informations permettant d'identifier les tendances du marché du travail et de la profession de gestionnaire de projet.

Rapport 2018 : Rapport avec analyse des données

Rapport des résultats 2018 - Enquête sur la gestion des projets informatiques

L'enquête est un travail professionnel, sérieux et approfondi d'une petite équipe. C'est le résultat du travail des volontaires. Des bénévoles qui, au fil des années et de manière constante, consolident les données pour l'analyse et la compréhension de l'exercice de la profession. Un travail pour mieux comprendre notre environnement et des projets liés aux technologies de l'information et de la communication.

Cette année, avec un record absolu de 672 réponses, la XVIe enquête sur la gestion des projets informatiques s'est imposée comme une référence nationale et régionale pour la profession.

Cette fois, nous avons élaboré un rapport plus détaillé et plus approfondi. Un rapport qui non seulement présente les données de manière claire, mais soulève également certaines questions. Un nouveau rapport qui va plus loin dans la recherche de réponses.

Loin des sentiments et de la passion que la profession suscite chez nombre d'entre nous, cette enquête nous invite à la réflexion. Réfléchir au rôle que nous jouons en tant que chefs de projet. Et aussi sur l'impact de facteurs tels que les conditions du marché du travail. Nous évaluerons la valeur des bureaux de gestion de projet (PMO) ou de la gestion de projet. 

Les projets sont des instruments de changement, fondamentaux pour l'évolution des organisations, des gouvernements et bien sûr des sociétés. Les gestionnaires de projet sont les leaders appelés à réaliser de nouvelles réalisations et à transformer leur environnement.

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Alberto Dominguez
Alberto Dominguez

Diriger des équipes de la théorie à la réalisation réelle et durable de produits et services informatiques innovants.

Publications: 37

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