Quelle est notre agilité ? Modèle d'évaluation de la maturité d'une équipe

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Une partie du travail de conseil que j'effectue auprès d'organisations et d'équipes du monde entier consiste à évaluer le niveau de "maturité" d'une équipe ou d'une organisation agile en pleine évolution. Entamer une conversation et une analyse de l'état d'une telle équipe ou organisation n'est pas une tâche facile. C'est pourquoi il existe des outils d'évaluation permettant de déterminer le degré d'agilité de votre équipe.

Cependant, plutôt que de diagnostiquer sur la base d'une recette prédéfinie et circonscrite, ce qui m'attire dans ces outils d'évaluation, et la raison pour laquelle j'ai créé TEMPO, c'est la structure qu'ils offrent pour initier la discussion. Pour moi, les outils de diagnostic sont un point de départ vers une réflexion plus approfondie et il est de la responsabilité du coach ou du consultant de toujours garder un esprit ouvert au-delà du point de départ.

Dans cet article, je parle de TEMPOun outil que j'ai conçu pour évaluer la maturité de votre équipe agile et de son environnement.

TEMPO : Outil d'évaluation de la maturité des équipes agiles

TEMPO est le résultat de plusieurs années de travail. Cet outil regroupe ce que je considère comme les défis les plus courants et les plus importants de tout processus de transformation. Il s'agit d'un outil simple pour évaluer la situation actuelle d'une équipe agile, quelle que soit sa taille.

Pourquoi le terme TEMPO ?

Avant d'entrer dans le vif du sujet, j'aimerais vous expliquer pourquoi on l'appelle TEMPO. Voici donc une version courte et succincte de ce qui s'est passé.

Lorsqu'on entame un processus d'accompagnement consultatif d'une équipe plus ou moins grande - qu'elle soit agile ou désireuse de le devenir - il est judicieux de poser un diagnostic. Réfléchissez un peu, essayez de découvrir ce qui se passe et pourquoi.

Il existe donc différents outils - enquêtes et tableaux de bord - qui ont été développés à cet effet. Nous - dans mon équipe - en sommes arrivés à consolider 5 aspects à revoir. Cependant, ces aspects avaient des noms difficiles à retenir. Lorsque les choses sont "compliquées" ou comportent trop de termes, les processus de gestion du changement deviennent plus complexes.

Ainsi, lors d'une session d'idéation pour un nouveau compte, nous nous sommes assis pour parler des problèmes et des défis que nous, en tant que consultants, avons rencontrés dans des organisations souhaitant initier ou valider leur processus d'évolution vers une équipe agile.

La principale conclusion, c'est que nous devons rendre le diagnostic et les piliers sur lesquels nous allons travailler faciles à comprendre. Le diagnostic est essentiel, mais il doit ensuite être lié au travail avec les gens.

Modèle d'évaluation impartiale d'une équipe agile

Pour ceux qui connaissent la musique - ou qui jouent d'un instrument - le concept de TEMPO n'est qu'une qualité d'une harmonie ou d'un chant. Ce n'est ni bon ni mauvais. Quelque chose avec moins de TEMPO - plus lent - n'est pas moins bon que quelque chose avec plus de TEMPO. Il n'y a pas de connotation positive ou négative dans l'imagination.

C'est ainsi qu'est né TEMPO : l'union des termes associés à chacun des aspects à évaluer et la recherche d'une analogie claire à une qualité que chaque équipe possède et qui ne la rend ni meilleure ni pire qu'une autre.

Modèle d'évaluation agnostique pour les équipes agiles

TEMPO cherche à valider l'impact de certains aspects qui favorisent ou limitent l'agilité dans une équipe ou une organisation. Elle évite toutefois de se limiter à une méthode ou à un modèle spécifique. C'est-à-dire que si une équipe souhaite adopter la Scrumou si une équipe souhaite se porter candidate Scrumban o XP (o Processus Agile), vous pouvez utiliser TEMPO.

Aspects du modèle d'évaluation de la maturité des équipes agiles : TEMPO

TEMPO prévoit les éléments suivants aspectos:

  • Team – Equipo
  • Environnement - Environnement
  • Mechanique - Mécanique
  • PVision du produit / Produit
  • OAgilité organisationnelle / Organisation

Le modèle de maturité TEMPO englobe un grand nombre des défis que j'ai rencontrés dans les organisations avec lesquelles j'ai eu la chance de travailler. Néanmoins, il n'est ni sain ni responsable de supposer que TEMPO est un modèle omniprésent. avec chacun des défis que nous devons relever en tant que facilitateurs et agents de changement. TEMPO vous aidera à contextualiser la discussion et le débat sur un point de départ dans une évolution agile.

TEMPO est similaire à d'autres modèles tels que l'Agility Health Radar ou l'auto-évaluation de la Business Agility de Scaled Agile. Et bien que la structure soit un peu plus complexe que ce que je présente ici, mon intention est de partager la structure générale qui met à profit le début des réflexions et des décisions sur un processus d'évolution agile.

Aspect de l'équipe : Évaluation de la maturité d'une équipe Agile

Tous les aspects de TEMPO sont peut-être d'égale importance, mais il est certain que sans équipe, il n'y a pas de résultats.

TEMPO est une collection de questions et d'évaluations sur l'état actuel de chaque aspect. Dans ce cas, l'état de l'équipe (TEAM).

Je vous présente le premier composant et ci-dessous, la calculatrice du "composant" ou "aspect" de TEAM (équipe). Répondez à chacune des questions ci-dessous sur une échelle de 0 à 5. Vous pouvez l'utiliser librement, avec vos coéquipiers et votre organisation.


0
Dans quelle mesure avez-vous adopté un état d'esprit agile dans votre équipe ?
  1. Nous ne faisons "rien" d'agile
  2. Certains membres de l'équipe comprennent la dynamique et nous avons mis en œuvre certains changements.
  3. Nous avons les mécanismes, nous faisons des activités - Scrum par exemple. Nous connaissons tous les nouveaux "processus".
  4. Au-delà des activités, nous pouvons identifier les avantages et comprendre la valeur de cet "état d'esprit".
  5. Nous sommes agiles
  6. Nous n'avons pas terminé, nous recherchons activement de nouvelles et meilleures façons de faire notre travail.
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Comment évaluez-vous le moral de l'équipe ?
  1. Les comportements négatifs se manifestent régulièrement. Par exemple : blâmer, montrer du doigt, nier les problèmes, se mettre en colère, crier, être passif ou désigner un bouc émissaire. Il existe une résistance active au changement. Il y a de l'attrition ou les gens évoquent fréquemment le fait de quitter l'équipe ou de dire à quel point ils n'aiment pas leur travail ou leur environnement de travail.
  2. Bien que nous n'ayons pas une équipe en crise - comme l'état précédent - nous ne sentons pas de progrès vers un meilleur scénario.
  3. Il y a encore des éléments du premier état, mais on s'éloigne régulièrement de ces comportements. Les problèmes sont activement traités. On a le sentiment général que le moral s'améliore.
  4. La plupart des membres de l'équipe s'entendent bien et sont heureux au travail.
  5. L'équipe est généralement heureuse, engagée, productive et aime vraiment travailler ensemble.
  6. La plupart des membres de l'équipe estiment qu'il s'agit de l'une des meilleures équipes dans lesquelles ils ont jamais travaillé. Ils sont enthousiastes à l'idée de venir travailler et attendent avec impatience le lendemain à la fin de la journée de travail.
0
Quelle est votre opinion sur la façon dont l'équipe interagit et travaille ?
  1. Collaboration nulle ou inexistante
  2. Une collaboration sporadique ou "l'exception à la règle".
  3. La collaboration est partielle. Il existe des "sous-groupes". Les divisions sont toujours perçues
  4. L'équipe ne fait qu'un. Une plus grande collaboration et un meilleur travail d'équipe sont évidents
  5. L'équipe collabore activement - au moins la majorité de ses membres
  6. Il y a une collaboration entre les individus. Il existe une confiance en ses propres capacités et en celles des autres. Il s'agit d'une équipe intégrée et synergique. Nous travaillons en bloc pour atteindre et aider les autres à atteindre leurs objectifs.
0
D'après le modèle de Tuckman, où placeriez-vous votre équipe ?
  1. On ne sait pas encore qui fait partie de l'équipe.
  2. Formation / FormageNous sommes une nouvelle équipe, nous avons un nouveau membre ou quelqu'un vient de quitter l'équipe.
  3. Tormenta / StormingLes individus sont encore en train de comprendre comment travailler en équipe. Il y a plus de conflits que ce à quoi je m'attendais
  4. Normativa / NormingL'équipe a compris comment travailler. Ses progrès vers la "haute performance" sont évidents. "haute performance
  5. Performant / Performante (1)L'équipement atteint une haute performance. Cependant, elle n'est pas constante et fluctue toutes les deux ou trois semaines.
  6. Haute performance consolidée / Performant (2)Je peux vous assurer que l'équipe a maintenu ses performances élevées et constantes depuis plusieurs mois maintenant.
0
Dans quelle mesure le rythme de travail de votre équipe est-il durable ou "maintenable" ?
  1. Les gens sont fatigués, irritables, épuisés, et font régulièrement des heures supplémentaires. La situation actuelle est considérée comme normale
  2. Je reconnais que le rythme actuel n'est pas viable.
  3. Bien que le rythme actuel ne soit pas soutenable et que nous ayons pris des mesures et des actions pour améliorer la situation...
  4. Le consensus est que l'équipe travaille à un rythme proche de la durabilité indéfiniment, bien que la charge de travail reste irrégulière avec des rafales de charges lourdes.
  5. L'équipe bénéficie du soutien de l'organisation pour travailler à un rythme durable. Le consensus est que l'équipe travaille de manière cohérente avec les éléments de rythme durable dans leur accord d'équipe sur 80% du temps.
  6. L'organisation et l'équipe prennent activement des mesures pour soutenir le travail à un rythme durable.
0
Les modalités de travail en équipe sont-elles claires et définies ?
  1. Non-existant. Il n'y a pas d'engagement entre l'équipe
  2. Certaines règles de facto existent. Cependant, ils ne sont pas reconnus par tous les membres ou dans toutes les circonstances.
  3. Il existe certaines règles de facto - comme dans le niveau précédent. Cependant, ces règles sont reconnues, même si elles n'ont pas été formellement écrites ou acceptées par l'équipe.
  4. Il existe un accord de travail en équipe documenté. Il a été discuté et amélioré par l'équipe à au moins une occasion. L'accord est visible et clair pour tous
  5. L'accord est respecté et comprend des éléments tels que les processus, la collaboration, le respect et la gestion du temps.
  6. L'accord existe - comme dans le point précédent - et découle aussi naturellement. Les exceptions sont rapidement identifiées et traitées. Il n'y a pas de discussions sur les interprétations ou le manque de connaissances.
Score 

Comment interpréter les résultats de l'outil de maturité des équipes agiles ?

L'utilisation d'un outil sans contexte ou sans connaissances appropriées peut être trompeuse. Avant d'essayer de lire cet outil comme un lecteur d'horoscope, jetez un second coup d'œil à chacune des questions. Chaque réponse offre des informations précieuses pour faciliter une discussion plus approfondie.

Que signifie la note TEMPO ?

J'ai choisi le mot TEMPO car il est lié à l'harmonie. Le tempo, en musique, désigne la vitesse à laquelle un morceau de musique doit être exécuté (ou joué). Il n'y a pas de connotation négative, seulement, des équipes qui sont plus agiles - et sont perçues comme plus rapides - et d'autres qui sont moins agiles - et sont perçues comme plus lentes. Mais il n'y a pas de bonnes et de mauvaises équipes.

Voici quelques conseils sur la notation du TEMPO :

  • Score 0 et 40 - Votre équipe ne peut pas courir si elle n'a pas encore commencé à marcher. Prenez du temps avec votre équipe pour définir les rôles et les responsabilités, travaillez avec elle pour consolider une identité et une culture d'équipe. Utilisez des outils tels que le Charte de l'équipe ou le Team Canvas. Vous devriez envisager une formation ou un accompagnement formel.
  • Score 41 à 60 - votre équipe a fait les premiers pas. Examinez toutes les réponses au questionnaire, les vôtres et celles de vos coéquipiers. Validez avec l'équipe ce sur quoi elle doit travailler.
  • Point 61 à 80 - Votre équipe est une équipe agile potentielle. Identifier les domaines à améliorer. Posez des questions ouvertes et laissez l'équipe faire des propositions.
  • Score de 81 à 90 - Eh bien, que puis-je dire, vous avez une grande équipe. Certaines questions méritent peut-être une discussion plus approfondie.
  • Score supérieur à 90 - ¡Écrivez-moi à! Permettez-moi d'avoir une réunion avec vous et votre équipe. J'aimerais savoir ce que vous faites, ce qui fonctionne pour vous et comment vous y êtes parvenu.

Il existe un grand nombre d'outils permettant d'analyser l'état de maturité d'une équipe agile. Et en vérité, ils se ressemblent tous. Utilisez cet outil avec votre équipe et entamez une conversation approfondie sur l'état de votre équipe.

Aspect Environnement : Contexte au sein de l'organisation

Dans un processus de transformation, tout ne vient pas de l'équipe agile - cellule ou escouade comme on l'appelle parfois. Ainsi, dans le Environnement Dans le cadre de TEMPO, vous devez déterminer si la structure de l'équipe et les contraintes imposées par l'environnement accélèrent ou ralentissent le processus d'évolution agile. Certains éléments du ENVIRONNEMENT contempler :

1. la taille de l'équipe agile

Il y a une différence simple entre "groupe de travail" et " équipe ". Cette différence correspond au nombre de personnes. Plus il y a de personnes, plus il est difficile - voire impossible - d'avoir une "équipe". Dans Scrum, par exemple, la recommandation a toujours été quelque chose entre 3 et 9 personnes.[1]La vérité, Scrum, et chacun des auteurs a donné une réponse à la question de la taille de l'équipe, mais disons que l'idée est de ne pas trop s'éloigner du chiffre magique de 7..

2. Le dévouement des membres de l'équipe

Selon Scrum, le dévouement des membres de l'équipe agile doit être total - 100% ou plus XD. Cependant, tous les modèles et toutes les organisations ne peuvent pas structurer leurs équipes de cette manière. Voici donc un autre élément à prendre en compte.

Bien entendu, l'environnement au sein de TEMPO comporte plus d'éléments à prendre en compte et son propre instrument d'évaluation ou de mesure.

Aspect mécanique : fonctionnement de l'équipe Agile

En ce qui concerne les mécanismes d'une équipe agile (mécanique), vous devez évaluer l'adhésion aux "processus" et "pratiques" agiles. L'objectif est d'évaluer le "comportement" et les "bonnes manières", pour ainsi dire. À quelle fréquence procèdent-ils à l'auto-évaluation ou aux cycles d'amélioration continue - par exemple, les fameuses rétrospectives ? À quelle fréquence et avec quelle efficacité procèdent-ils au raffinement des exigences ? Comment se déroule le processus d'estimation de l'effort et de planification du travail ?

Aspect de la vision du produit : Quel résultat voulons-nous atteindre ?

L'agilité ne consiste pas à faire Scrum. Une grande partie du succès d'une bonne équipe agile ou d'équipes agiles à grande échelle est leur capacité à "idéer" des produits et services "incrémentaux". Ce n'est pas trivial, et nous sommes sûrement nombreux à avoir travaillé dans des équipes où les itérations ou les Sprints ne se terminent pas par une validation des hypothèses mais plutôt par un "suivi des progrès".

Il est prudent d'évaluer dans quelle mesure le produit ou le système en cours de développement a été conçu de manière "agile" et dans quelle mesure la conception du produit bénéficiera d'un état d'esprit et d'une organisation agiles.

Aspect Agilité organisationnelle : Échelle

Ce dernier aspect clôt le modèle TEMPO. Et bien sûr, elle cherche à évaluer le degré d'agilité de l'organisation. Il s'agit ici de prendre en compte des aspects tels que l'architecture, la conformité, DevOps et d'autres outils qui vont au-delà de la production du produit ou du résultat.

Modèle TEMPO

Modèle TEMPO - Maturité des équipes agiles et des organisations agiles
TEMPO - Outil d'évaluation de la maturité des équipes et des organisations agiles

TEMPO et l'évaluation de la maturité des équipes agiles vous intéressent ?

TEMPO est un outil complet, et nous l'utilisons dans l'équipe de Sperta Consulting lorsque nous travaillons sur le diagnostic des équipes et des organisations. Alors n'hésitez pas pour nous contacter si vous êtes intéressé par le modèle pour votre organisation.

Considérations sur les outils de diagnostic de la maturité des équipes agiles

TEMPO soutient l'évaluation de l'état de maturité et l'auto-perception de la culture et des processus. Cependant, j'ai exposé les bases de l'équipe dans TEMPO pour que vous puissiez les appliquer avec votre équipe. N'essayez pas d'interroger tout le monde sur tout. Il vous aidera à concentrer l'équipe sur les points importants, à parler de ce qui a besoin de temps, d'analyse et d'amélioration et, bien sûr, à reconnaître et à célébrer ce qui s'est bien passé et ce qui fonctionne.

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Si vous avez des questions qui vous ont aidé à approfondir l'analyse et la définition d'un point de départ (ou d'arrivée) dans un processus de transformation, je vous invite à les partager.

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Commentaires et notes de l'auteur[+]

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Alberto Dominguez
Diriger des équipes de la théorie à la réalisation réelle et durable de produits et services informatiques innovants.
Publications: 33

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