Guide pour devenir Scrum Master

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Avec l'essor de l'agilité et la transformation culturelle que subissent les organisations dans leur évolution agile, le rôle du Scrum Master occupe une place centrale. Ce court article vise à vous donner une idée de ce que signifie être un bon Scrum Master et de ce que vous pouvez faire pour renforcer vos compétences.

Qu'est-ce que Scrum ?

Je ne vais pas passer beaucoup de temps à répondre à cette question. Si vous voulez être un bon Scrum Master, la première chose à savoir est de savoir ce que signifie être un Scrum Master. Scrum et pourquoi c'est important. La réponse courte, cependant, est que Scrum est un cadre - c'est un cadre qui est cadre - qui favorise le travail collaboratif. Scrum est orienté vers les petites équipes de personnes et encourage la création de valeur et la recherche de solutions aux défis de manière créative et continue.

Scrum est orienté sur les personnes et leur interaction et pas nécessairement sur l'optimisation des ressources. Cela est particulièrement important et efficace dans les environnements où la solution ou le résultat n'est pas entièrement ou partiellement prévisible.

En bref, imaginez que vous allez à une fête et que l'hôte a déjà des instructions minute par minute sur ce que les participants doivent faire. Ça n'a pas l'air d'être une fête très amusante. Dans certains contextes, il est préférable que le processus passe par l'expérimentation. Dans le cas de notre exemple de fête, la liberté de rencontrer des gens, ou de choisir la musique à diffuser. Considérez l'esprit même de la fête - humeur - et laisser les choses se dérouler à leur propre rythme.

À l'inverse, si vous voulez construire une maison, la dernière chose que vous souhaitez est que la personne chargée de la construction "expérimente" avec votre argent. La plupart d'entre nous préfèrent une exécution efficace du budget. Aussi efficacement que possible. L'expérimentation sur un contexte connu, comme la construction de maisons, devient inefficace.

Que signifie Scrum Master ?

Selon les termes du Scrum Guide, le Scrum Master est la personne en charge de - responsable pour s'assurer que Scrum se déroule de la bonne manière dans l'organisation. Pour y parvenir, il doit aider les gens à comprendre la théorie et les valeurs. Elle doit également accompagner les personnes à appliquer et à s'approprier la théorie dans leur travail quotidien.

Quelles sont les responsabilités du Scrum Master ?

Le Scrum Master est au service de différents groupes de parties prenantes et de différents rôles.

Responsabilités vis-à-vis de l'équipe Scrum

Bien entendu, la priorité du Scrum Master est de s'occuper de l'équipe de Scrum et de la soutenir. C'est-à-dire les personnes de la même équipe qui ont "adopté" Scrum comme modèle de travail. Je pourrais me faire plusieurs ennemis si j'utilise le mot méthodologie au lieu de "modèle de travail", mais imaginez que c'est quelque chose de très similaire.

À cet égard, et conformément à la Guide Scrum - le document canonique par excellence, le Scrum Master sert l'équipe Scrum al :

  • Offrir un encadrement aux membres de l'équipe sur des questions telles que l'autogestion et l'interdisciplinarité. Quelque chose comme aider les gens à s'organiser. Chacun apprend à prendre des responsabilités, à organiser son travail et, bien sûr, à avoir une attitude collaborative, ouverte et apprenante.
  • Aider l'équipe à rester concentrée sur la création d'incréments de valeur. Je pourrais résumer le concept d'incrémentalisme par des résultats partiels, mais avec un sens des affaires... Ai-je dit que je résumais ?
  • Promouvoir ou gérer la suppression des obstacles, c'est-à-dire les atténuer, les résoudre ou les éviter. Les obstacles sont les choses qui ralentissent ou limitent la capacité de l'équipe à produire des résultats.
  • Veiller à ce que tous les événements Scrum soient menés avec succès, à temps, avec une bonne attitude et de manière productive.

Responsabilités vis-à-vis du Product Owner

Le propriétaire du produit fait partie de l'équipe Scrum, mais il a un rôle qui le différencie des autres. Par conséquent, en tant que Scrum Master, vous devez soutenir le PO, non seulement avec ce que nous avons déjà mentionné précédemment, mais aussi en tant que Scrum Master :

  • Aider le PO à définir efficacement l'objectif du produit et le processus d'évaluation de la performance. gestion des arriérés du produit. Gardez à l'esprit que vos compétences en matière de facilitation peuvent être utilisées pour soutenir le PO dans ses propres réunions et activités. Votre travail n'est pas de décider du produit. Votre travail consiste à aider ceux qui décident du produit à comprendre les avantages de la mise en place d'un modèle comme Scrum.
  • Aidez l'équipe Scrum à comprendre la nécessité de disposer d'éléments clairs et concis du backlog de produit. S'il vous plaît, ne répétez pas comme des perruches ? que le backlog ne peut contenir que des user stories, cela vous donne une mauvaise image.
  • Contribuer à l'établissement d'un modèle empirique de planification des produits. Gardez à l'esprit que Scrum, comme je l'ai déjà dit, est conçu pour environnements complexes que nécessitent une adaptation
  • Faciliter la collaboration entre le PO et les autres parties prenantes - externes à l'équipe Scrum.

Responsabilités du Scrum Master vis-à-vis de l'organisation

Le Scrum Master a un champ d'action clair vis-à-vis de son équipe Scrum, c'est-à-dire les développeurs et les propriétaires de produits. Cependant, le Scrum Master ne peut ignorer le contexte de son travail au sein de l'organisation.

Pour cette raison, le Scrum Master doit prendre en compte :

  • Diriger, former et accompagner l'organisation dans le processus d'adoption du modèle. Ce modèle que l'on ne peut appeler méthodologie - XD
  • Planifier et donner des conseils sur les mises en œuvre de Scrum au sein de l'organisation.
  • Aider les employés et les parties prenantes à comprendre et à s'approprier l'approche empirique du travail complexe.
  • Supprimer les barrières entre les parties prenantes et les équipes Scrum. Cette dernière aide l'organisation à se "sentir" plus plate et moins bureaucratique. Au-delà de la structure organisationnelle, rapprocher les équipes Scrum d'autres personnes extérieures au modèle.

Compétences d'un très bon Scrum Master

Je suis sûr que c'est clair pour vous maintenant, mais le Scrum Master est un chef de service. Et en ce sens, le Scrum Master partage les mêmes compétences.

Inspirez

Inspirer n'est pas la même chose que motiver. Il était une fois, lors d'une conférence à laquelle j'ai participé, l'idée que pour inspirer, il fallait semer la graine de l'auto-motivation. Motiver, par contre, c'était comme pousser une voiture. Si vous arrêtez de le pousser, il s'arrête.

Et quand je parle d'inspiration, je veux dire en particulier promouvoir l'amour du travail, de ce que nous faisons et de notre équipe. Il ne s'agit pas d'essayer de mettre une paire de lunettes et de tout voir en rose. Être inspiré vous aidera, vous et votre équipe, à être optimiste face aux défis du travail.

Aide à renforcer nos capacités

Le Scrum Master est comme un coach. Il ne cherche pas à tout vous apprendre de première main. Il n'est pas un mentor. C'est la personne qui, par des discussions critiques et ciblées, vous amène à évaluer constamment vos forces, vos opportunités et vos faiblesses.

L'objectif du Scrum Master est d'améliorer les performances de l'équipe et, bien sûr, de faire en sorte que les résultats dont l'entreprise a besoin soient atteints. Mais il peut aller plus loin et développer des capacités, un intérêt pour l'expérimentation et des valeurs telles que la confiance dans les autres membres de l'équipe. Le Scrum Master favorise une transformation culturelle qui, inévitablement, est une transformation personnelle.

Favorise le maintien de la concentration

Bien entendu, le Scrum Master est le premier à maintenir l'attention sur ce qui est important - ce qui n'est pas toujours ce qui est urgent. Il doit aider le PO à ne pas se déconcentrer et à jouer de manière stratégique. Mais aussi toute l'équipe. Nous ne sommes pas des "sous-groupes" différents travaillant ensemble. Nous sommes une équipe qui poursuit un seul objectif.

Si le Scrum Master ne maintient pas le cap, il est possible que l'équipe joue toujours le jeu de l'achèvement de tout le travail, ce qui ne signifie pas nécessairement l'atteinte des objectifs commerciaux. Et cela ne signifie pas nécessairement atteindre les objectifs commerciaux. Combien de fois vos équipes font-elles tout ce qu'on leur demande et n'atteignent pas ce qui est nécessaire ? Vous devez rester concentré.

Défi

Nous avons tous eu des emplois ou des périodes difficiles. Dans une vie antérieure, un patron avait l'habitude de dire "chalenyear" - de l'anglais courant "challenge" et "to put pressure on". Et aussi drôle que ce terme puisse encore résonner dans ma tête, je partage ce qu'il essayait de faire (bien que pas toujours très bien). L'excellence, à ne pas confondre avec la recherche aveugle de la perfection, est avant tout un défi à nous-mêmes.

Si nous ne maintenons pas un état d'esprit de défi, nous ne réaliserons probablement jamais rien d'exceptionnel. Et je ne veux pas dire exceptionnel et changeant le monde, nous pouvons être exceptionnels dans notre environnement, pour notre équipe et notre produit ou projet.

Nous pouvons bien sûr inclure d'autres qualités telles que les aptitudes à la communication, la pensée axée sur les résultats ou une perspective d'apprentissage continu. Ainsi que d'être un bon être humain et de respecter les autres. Mais, nous parlons spécifiquement des qualités dont vous avez besoin en tant que Scrum Master. Vous ne pouvez pas être un bon chef de service si vous n'avez pas de bonnes qualités humaines. C'est un rôle de contact avec d'autres êtres humains.

Recommandations pour devenir un bon Scrum Master

Comme pour tout ce que nous désirons ou aspirons à faire, le dévouement et l'engagement envers votre travail - ou votre futur travail - sont la clé du succès. Donc, si vous voulez devenir un bon ou un très bon Scrum Master, la chose la plus importante est de s'engager. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à maîtriser ce rôle.

  1. Apprendre à connaître Scrum. Bien qu'il existe une abondante littérature, je vous recommande de lire les bases dans la section Guide Scrum - disons, la version canonique. Et peut-être un livre comme Scrum : l'art de faire deux fois plus de travail en deux fois moins de temps
  2. Vous n'avez pas besoin d'être un Scrum Master pour être un chef de service dans votre équipe.. Même si votre équipe a déjà un facilitateur ou un Scrum Master, rien ne vous empêche de contribuer. Soyez patient, attendez le moment de soutenir, coordonner, faciliter, faciliter, soutenir votre équipe. Vous ne devez pas négliger votre travail, mais vous ne devez pas être présent 100% du temps, seulement lorsque vous voyez l'opportunité et que l'équipe en a besoin. Alors vous avez déjà fait le premier pas.
  3. Cherchez l'occasion. Vous n'avez peut-être pas la possibilité d'être Scrum Master dans votre travail, mais je vous assure qu'il existe de nombreuses options. Des activités de volontariat à vos propres projets.
  4. Participez aux activités de la communauté agile dans votre région ou votre pays. Il ne s'agit pas d'entrer en contact avec des experts omniscients, ils n'existent pas et nous apprenons tous, dans une mesure plus ou moins grande, sur le tas. Certains emplois difficiles vous offrent davantage de scénarios d'apprentissage, d'autres, plus simples, vous permettent d'appliquer et de consolider des pratiques et des outils. La connexion avec la communauté peut ouvrir les portes à beaucoup de connaissances et d'expériences partagées.
  5. Découvrez les avantages du rôle et identifier où elle peut vous mener dans votre travail, votre profession ou votre métier. Tout le monde n'est pas au courant de la avantages et limites du rôle. Jetez donc un œil aux offres d'emploi, aux postes sur le marché et découvrez jusqu'où vous pouvez aller avec ces nouvelles compétences.
  6. Obtenir une certification. Je ne suis pas un fan de la certification pour le plaisir de la certification. Cependant, je ne peux pas nier que de nombreuses possibilités d'emploi exigent une certification. Cherchez le les meilleures certifications. Ne gaspillez pas votre argent sur des fichiers PDF qui prétendent être des "certificats internationaux" et qui ne sont que des fichiers avec de jolis logos et des noms évocateurs.

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Alberto Dominguez
Diriger des équipes de la théorie à la réalisation réelle et durable de produits et services informatiques innovants.
Publications: 33

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