Étapes pour mieux comprendre l'agilité organisationnelle

Découvrez l'agilité organisationnelle. Voici par où commencer et où chercher plus d'informations pour donner le coup d'envoi de votre évolution agile.

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Parler d'agilité organisationnelle est non seulement pertinent mais nécessaire. Ce terme n'était pas très populaire il y a quelque temps. En fait, peu de gens comprenaient le problème de la mise à l'échelle, c'est-à-dire l'application des principes et des valeurs de la gestion agile à l'échelle d'une organisation. Dans certains contextes, le terme hyperagilité.

Dans cette catégorie d'articles sur les concepts de base du management, aujourd'hui c'est au tour de Agilité organisationnelleQu'est-ce que l'agilité organisationnelle et pourquoi est-elle pertinente ? Et quelles sont les différences entre "être agile" et "être agile à grande échelle" ? Voici comment.

Le mouvement agile et le passage de témoin entre générations

Il y a quelque temps, j'ai soutenu dans un webinaire que l'agilité était très pertinente à notre époque pour une raison essentielle : le changement de génération a imposé de nouvelles batailles - et parmi elles, l'adoption de méthodes nouvelles et différentes de gestion des équipes. Bien entendu, les personnes qui constituent le marché du travail d'aujourd'hui ont plus que jamais besoin d'agilité organisationnelle. Cela ne signifie pas que les autres générations ne peuvent pas en bénéficier, ni qu'une invention du siècle dernier - telle que l'agilité - n'a pas apporté, dans différents contextes, une contribution à de nombreuses personnes et organisations. Ce que je dis, c'est que son essor est dû en grande partie à ce relais.

Définition de l'agilité organisationnelle

L'agilité organisationnelle est la la capacité des organisations à maîtriser le changement continu. De cette manière, ces organisations peuvent prospérer et se développer dans un monde de plus en plus compétitif. volatile, incertain, complexe y ambiguë - Cette combinaison de mots est connue sous le nom d'environnements. V.U.C.A.

Ceci étant, vous devez comprendre que l'agilité organisationnelle est plutôt l'amie de concepts tels que : efficacité et efficienceet moins proche de termes comme vitesse et vélocité. Je suis sûr que vous avez entendu de nombreuses personnes et entreprises éviter de "voir la différence" et supposer qu'être agile consiste à faire tout "plus" : plus vite, moins cher, plus excentrique, plus amusant.

Mieux s'organiser grâce à l'agilité

Les organisations agiles sont des organisations. C'est-à-dire qu'ils ont une mission, leurs objectifs, de nombreux projets et, bien sûr, leur fonctionnement. Mais, avant tout, les organisations sont composées de PERSONNES. Dans une organisation agile :

  1. Le travail ne disparaît pas ou ne rétrécit pas. L'agilité organisationnelle favorise de meilleures façons de regrouper et de coordonner les personnes pour faire face à l'environnement incertain - vous vous souvenez du terme V.U.C.A. ? De cette façon, ils sont en mesure d'améliorer leurs temps de réponse et leur capacité à s'adapter aux opportunités ou aux menaces.
  2. Moins de stress si nous évaluons la quantité de travail à venir. Étant donné que les équipes ont des objectifs clairs et que les ".travail à faire"Il y a moins d'anxiété - les objectifs sont fixés en fonction des capacités et non des désirs. Cela vous permettra de vous auto-organiser.
  3. Les gens se sentent plus à l'aise dans leur travail. Cela se produit lorsque l'agilité organisationnelle arrive à maturité dans l'entreprise. L'expertise prend du temps et les gens deviennent plus confiants dans leurs capacités à mesure qu'une organisation mûrit. la pensée agile prend en charge l'organisation, les structures de gouvernance et, bien sûr, les personnes.

La voie de l'agilité organisationnelle

Voici quelques conseils pour devenir un connaisseur en matière de agilité organisationnelle. Voici une feuille de route et quelques-uns de mes livres, articles et vidéos préférés.

Étape 1 : Connaître et comprendre

Je suis professeur d'université depuis plus de 17 ans. J'ai eu la chance de trouver l'enseignement très tôt dans ma vie professionnelle. Si j'ai commencé par des sujets liés au développement de logiciels, je me concentre aujourd'hui sur la gestion des talents, les projets et l'innovation technologique. Alors, devinez quel sera mon premier conseil : étude.

Essayer d'être un expert dans un domaine pour lequel vous n'avez même pas lu un livre est une insulte - pour vous-même et pour tous ceux qui vous entourent. Cela m'attriste de voir de faux experts qui, avec quelques vidéos, peu de lectures et aucune étude, prêchent dans leur vie professionnelle comme s'ils avaient beaucoup d'expérience. Et nous sommes pleins d'exemples de experts inexpérimentés - ce qui, si vous ne le savez pas, est considéré comme un oxymore. Alors, si vous êtes comme moi et que vous aimez étudier, lire et faire des recherches, je vous invite à apprendre un peu sans dépenser beaucoup d'argent.

Loin d'être une liste exhaustive, il s'agit d'un petit groupe de recommandations pour vous aider à démarrer et qui, à mon avis, sont très utiles.

Sur l'agilité et l'innovation

Étapes pour comprendre l'agilité organisationnelle : Innovation - Le livre Lean Startup d'Eric Ries
Le Lean Startup

Ce livre d'Eric Ries est excellent et présente des concepts clairs sur l'"esprit d'entreprise" au sein et en dehors des organisations. Il met en évidence le concept de produit minimum viable (ou MVP) et l'importance de l'itération pour valider rapidement les hypothèses commerciales.

Vous pouvez visiter le site web de Le Lean Startup ou acheter son livre à Amazon.

Sprint : Comment résoudre de gros problèmes et tester de nouvelles idées en seulement cinq jours

Un excellent livre de Jake Knapp qui montre comment une équipe très concentrée et compétente, semblable à une équipe Scrum, peut générer des idées et les valider rapidement avant d'y investir.

Le site Le livre est un lectura súper recomendada pour ceux qui souhaitent générer des idées et consolider les processus d'incubation dans les organisations.

Étapes pour comprendre l'agilité organisationnelle : Innovation - Sprint Book par Jake Knapp

Agilité et management - Management

La vie est pleine de rebondissements. Le codage - le fait de coder, ou de lancer le code source pour développer un logiciel - est une chose qui me passionne depuis que je suis enfant. Il ne se passe pas un mois sans que je fasse des recherches sur des sujets liés au développement de logiciels ou que je commence des cours en ligne - j'admets que je suis bon pour commencer, mais pas pour finir. De mes jours de programmation, je me souviens du manque de respect pour les coordinateurs ou les managers. Sans entrer dans les détails, j'admets que beaucoup de ces "leaders" n'ont fait que suivre. Cependant, il y a eu des managers exceptionnels que je n'admire pas seulement, mais qui ont eu une grande influence sur le développement de ma vie professionnelle.

Mais comme l'enseignement a influencé mon travail de programmeur, mes compétences en matière de coordination d'équipe se sont améliorées. Aujourd'hui, je respecte et admire les deux professions. Les deux sont dignes, nécessaires et complémentaires. Et même si pour moi, il n'y avait pas beaucoup d'options en tant que programmeur - parce que mes compétences en communication étaient toujours plus intéressantes pour mes employeurs que mes compétences en programmation, je sais aujourd'hui qu'il existe un univers de rôles et de responsabilités pour ceux qui débutent aujourd'hui.

Voici une liste de livres qui ont changé ma perception du management et du travail des managers.

Étapes pour comprendre l'agilité organisationnelle : Gestion - Gestion des livres 3.0 par Jurgen Appelo
Gestion 3.0

Un classique de Jurgen Appelo, Gestion 3.0. Il est philosophique et semble parfois être une catharsis personnelle de Jurgen. C'est probablement la raison pour laquelle il a publié plus tard d'autres livres plus pratiques.

Le livre Management 3.0 : Diriger les développeurs agiles, développer les leaders agiles établit le contexte clair de l'urgence de l'agilité et de l'évolution de la gestion. Jurgen dirige actuellement le Joyeuse Melly et un véritable processus de transformation organisationnelle.

Je tiens à préciser que j'adore ce que fait Jurgen, mais je pense qu'il est limité par l'échelle - c'est-à-dire que ce sont de très bonnes idées, difficiles à mettre en œuvre dans de grandes organisations. Ensuite, le livre parle d'agilité, mais peu de l'"agilité organisationnelle" ou de ce qui est techniquement connu sous le nom d'"agilité à l'échelle".

Scrum : l'art de faire deux fois plus de travail en deux fois moins de temps

Un livre de l'un des soi-disant "pères de Scrum". - la méthodologie de développement SW qui a révolutionné de nombreuses équipes, de nombreuses organisations et qui a évolué au-delà de l'informatique.

C'est un excellent livre, qui a le même problème que tout ce qui utilise le nom SCRUM. Le titre est pompeux et vendeur, mais peu détaillé - qui ne veut pas faire deux fois plus de travail en deux fois moins de temps ? Bien que le titre ne précise pas clairement "à quel prix" non plus.

Scrum est sans aucun doute un excellent modèle de gestion des petites équipes qui, loin de résoudre tous les problèmes du monde de l'entreprise, constitue un élément important de l'agilité organisationnelle ou de l'agilité à l'échelle.

Aujourd'hui, Jeff, et ses titres de vendeur, est aussi coupable de la médiocrité de Scrum que tous les maîtres Scrum certifiés inexpérimentés qui ne savent pas comment interagir avec les gens. Jeff l'a dit il n'y a pas longtemps dans une interviewLes 80% des mises en œuvre de Scrum sont des déchets.

Étapes pour comprendre l'agilité organisationnelle : Management - Scrum Book par Jeff Sutherland
Étapes pour comprendre l'agilité organisationnelle : Management - Guide des pratiques agiles Livre du PMI et d'Agile Alliance
Guide des pratiques agiles du Project Management Institute

Je ne me lasse pas de le dire, le PMI est toujours en retard à la fête, même s'il est louable qu'il soit toujours en retard à la fête. Bien sûr, dans cette "frénésie agile", le PMI a joué sa carte - et j'avoue avoir participé à la construction, la traduction et la diffusion du Guide.

Il s'agit d'un petit livre très générique sur les concepts généraux de l'application des pratiques agiles à la gestion de projet. Sans être un document sacré, comme l'est le PMBoK pour les fans du PMI, il constitue une excellente introduction au sujet. Ce n'est pas pour rien que le travail a été effectué en collaboration avec Agile Alliance.

Bien sûr, il existe des milliers de livres, de lectures, de vidéos et même de PodCasts contenant des informations importantes. Je vous invite à laisser vos commentaires et suggestions dans les commentaires.

Remarque importante pour les Fan Boys Agiles et les Coachs Agiles Hippies. Ce problème de médiocrité et d'effervescence n'est pas un problème de Scrum. C'est une question générale de modes (définie par Jurgen comme "Management 2.0 ou modes"). Ceux d'entre nous qui sont dans le monde du conseil depuis un peu plus longtemps savent que c'est inévitable. Lorsqu'un sujet devient pertinent et apporte des améliorations ou des solutions aux défis organisationnels de son époque, nous avons des pionniers, des initiés et, pour la grande majorité, des personnes qui abordent le sujet par "besoin", par "affaires" et non par "intérêt personnel".

Étape 2 : évaluer le contexte de la mise en œuvre

Réfléchissez à l'organisation ou à la structure de travail qui soutiendra les objectifs que vous souhaitez associer à l'évolution agile. L'agilité organisationnelle nécessite un plan. La connaissance sans plan d'action n'est qu'un livre de plus sur une étagère de bibliothèque. Vous devez mettre ces connaissances en pratique. Pour y parvenir, vous devez penser aux personnes qui vous accompagneront dans ce processus.

Il est nécessaire de déterminer les objectifs et les buts à atteindre, ainsi que les capacités organisationnelles nécessaires pour y parvenir. Vous devez vous demander :

  • Quelles compétences et connaissances spécifiques sur votre secteur ou votre entreprise sont nécessaires ?
  • Qui doit participer de manière active, déterminée et ciblée ?
  • Qui doit travailler sur ses tâches quotidiennes et en même temps soutenir cette nouvelle entreprise ?
  • Comment le fonctionnement actuel et le processus de transformation en cours coexisteront-ils ? Bien qu'il existe des modèles qui posent des solutions absolues - telles que SAFe. Il s'agit d'un processus d'expérimentation pour chaque entreprise. L'intérêt est de faire des erreurs, de le faire rapidement et à peu de frais pour garantir un apprentissage en temps voulu.

Ce qui est important : ne vous laissez pas berner. Les mêmes personnes, avec les mêmes missions et la même charge de travail, ne peuvent pas assumer une nouvelle responsabilité importante. Différencier le fonctionnement (apporter de la nourriture à la table) de l'évolution (faire en sorte que nous puissions continuer à apporter de la nourriture à la table à l'avenir). N'oubliez pas que si vous affectez les mêmes personnes, l'opération est plus importante à court terme que l'évolution.

Étape 3 : Agissez en conséquence.

Ce processus est un investissement, et vous constaterez certainement un impact négatif sur votre productivité à court terme. Comprendre ce qu'implique le changement de la façon dont les gens pensent, ressentent et agissent à l'égard du travail, de l'organisation et des personnes qui les entourent.

Si c'est difficile pour un manager, imaginez pour ceux qui se trouvent au bas de la structure de votre entreprise. Tout le monde se demande ce qui va se passer avec ce changement. Si vous ressentez de la peur, c'est normal, si vous résistez, c'est normal, vous sortez de votre zone de confort. 

Conseil : si vous voulez aller vite, faites-le seul ; si vous voulez aller loin, formez une équipe.

Dans le cadre d'un effort important, vous ne devez pas gaspiller le temps précieux de chaque personne pour des erreurs évitables. Obtenez un soutien constant sur une période définie et avec des objectifs clairs. Acquérir les capacités internes d'autocritique pour corriger le tir si nécessaire. Demandez l'aide externe d'un consultant ou faites appel à des personnes ayant une expérience dans d'autres entreprises. Recherchez l'expérience, la fiabilité et la passion chez les personnes. Engagez-vous, "si vous ne pouvez pas participer, n'envoyez personne"..

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Alberto Dominguez

Diriger des équipes de la théorie à la réalisation réelle et durable de produits et services informatiques innovants.

Publications: 35

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