Die Bedeutung von Arbeitsvereinbarungen für die Agilität

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Die Grundeinheit der Konstruktion in der agilen Welt - einschließlich Organisationen - sind Teams. Bei Scrum zum Beispiel ist die Das Scrum-Team ist das Grundeinheitund für das Scaled Agile Framework ist es die Agile TeamsAber was braucht es, um ein gutes agiles Team aufzubauen? Der erste Schritt besteht zweifelsohne darin, solide Arbeitsvereinbarungen zu treffen.

Wie sind die Arbeitsbedingungen?

Eine Arbeitsvereinbarung ist im Wesentlichen eine Liste von Regeln oder Eigenschaften, die gemeinsam und partizipativ von allen Mitgliedern eines agilen Teams festgelegt werden. Diese Liste kann unter anderem Aktivitäten, Werte oder sogar Regeln enthalten, die das Verhalten jedes einzelnen Mitglieds eines agilen Teams steuern oder modulieren.

Diese Dokumente - und ich sage Dokumente, weil sie an einem sichtbaren oder für die Mitglieder jederzeit zugänglichen Ort niedergeschrieben werden sollten - vermeiden die stillschweigenden Kompromisse und informellen Regeln der Zusammenarbeit mit anderen.

Beispiel für eine stillschweigende oder implizite Vereinbarung

Zum besseren Verständnis der Art der Vereinbarungen sei ein einfaches Beispiel angeführt.

In dieser Organisation beginnen alle Sitzungen immer spät. Wir sind alle daran gewöhnt, dass sie länger brauchen als geplant, und deshalb haben wir nicht das Gefühl, dass wir pünktlich sein müssen, wenn wir ohnehin nicht pünktlich abfahren. Es ist ein Teufelskreis.

Diese Situation ist typisch für viele Organisationen. Vergessen wir nicht, dass die virtuelle Arbeit und die neue NormalitätEs ist üblich, dass Sitzungen nicht pünktlich beginnen und schon gar nicht pünktlich enden, aber ist dies eine formale Regel? Wenn sie immer oder fast immer eingehalten wird, bedeutet das, dass es unsere Arbeitsweise?

Es ist zwar schwierig, die Ursache für diese gängige Praxis in Organisationen zu bestimmen, aber die Frage ist: Was können wir als Team tun, um dagegen vorzugehen?

Ausdrückliche Vereinbarung

Teams können einen Standard explizit definieren. Sich gemeinsam auf Regeln zu einigen und diese offen zu diskutieren, fördert eine gute Kommunikation und stärkt das Team.

In unserem Beispiel kann sich das Team auf Regeln zugunsten von Pünktlichkeit und konzentrierten, pünktlichen Sitzungen einigen, und zwar wie folgt

Als Team legen wir Wert auf konzentrierte Sitzungen, die pünktlich beginnen und enden. Wir haben immer ein klares Ziel vor Augen, das wir im Vorfeld der Sitzung mitteilen.

Bedeutung der Arbeitsregelungen

Die Arbeitsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Identität des Teams. Wer wir sind, was wir tun und wie wir es tun. Jedes Team beginnt mit einer gewissen Unsicherheit. Die Teammitglieder sind einander nicht bekannt, d. h. die Spielregeln sind nicht klar, wie wir uns organisieren sollen, um die Arbeit zu erledigen, ob wir ein strenges Modell anwenden werden, bei dem die Aufgaben von jemand anderem zugewiesen werden, oder ein Modell, das auf Selbstmanagement basiert.

Gerade deshalb gilt: Je früher Sie Ihre Vereinbarungen mit Ihrem Team festlegen, desto schneller können Sie diese Phase der Unsicherheit überwinden - und desto eher werden Sie dies auch tun können. bekannt als SturmJe eher Sie einen sicheren Raum für Diskussionen, Kommunikation und Experimente schaffen können, desto eher können Sie einen sicheren Raum für Diskussionen, Kommunikation und Experimente schaffen.

Wie oft sind Sie schon einem Team beigetreten und wissen nicht, was Ihre Aufgabe ist oder wie Sie zum Ziel des Teams beitragen sollen? Vielleicht sind Sie sich über Ihre eigenen Aufgaben im Klaren oder wissen, was Sie gut können, aber wie wir uns als Team artikulieren sollen, ist nicht vorhersehbar, und es ist nicht einfach, alle auf dieselbe Seite zu bringen.

Verhältnis von Arbeitsvereinbarungen mit agilen Teams

Arbeitsvereinbarungen sind nicht nur für agile Teams typisch. Im Mittelpunkt der agilen Denkweise stehen jedoch die Menschen und ihre Interaktion miteinander. Dadurch lässt sich der Nutzen von Arbeitsregelungen viel leichter ermitteln. Einige Attribute agiler Teams, die mit den Teamvereinbarungen in Einklang stehen, sind:

Größe der Ausrüstung

Agile Teams sind kleine Gruppen von Menschen. Das bedeutet, dass die partizipative Demokratie möglich und leicht umzusetzen ist. Sie können das gesamte Team in einem Besprechungsraum versammeln und gemeinsam an der Festlegung von Teamvereinbarungen arbeiten.

Nicht so bei großen Gruppen von Menschen. Es handelt sich wahrscheinlich um einen eher unpersönlichen Prozess, der daher für viele weit entfernt ist. Diese mangelnde Beteiligung an der Ausarbeitung der Vereinbarungen macht sie für viele zu bloßen Informationsregeln.

Struktur und Hierarchie

In agilen Teams gibt es zumeist keine vollständigen Hierarchien oder tiefgreifenden politischen Strukturen. Dies macht das Team partizipativer und risikofreudiger - wobei Risiko als die Ungewissheit gesehen wird, die mit der Annahme neuer Herausforderungen oder neuer Praktiken verbunden ist.

Arbeitsvereinbarungen helfen Teams mit einer einfachen, flachen Struktur, die "RechenschaftspflichtDer "soziale und wirtschaftliche" Ansatz für bestimmte Verhaltensweisen oder Prozesse innerhalb ihres eigenen Arbeitsmodells.

Autonomie

Eine weitere Eigenschaft agiler Teams ist die Autonomie, "die Spielregeln" zu definieren. Agile Teams sollten zwar nicht gegen die Regeln verstoßen, aber sie können die Grenzen ein wenig "biegen", indem sie ihre eigenen Regeln aufstellen.

Gut umgesetzt, kann Autonomie die Produktivität und das Selbstvertrauen des Teams steigern. Dies ist der Schlüssel, um das Potenzial des Teams durch die so genannte "psychologische Sicherheit" freizusetzen.

Wie lassen sich agile Arbeitsformen definieren?

Zuallererst ist es wichtig, deutlich zu machen, dass an dem Wort Vereinbarung mehrere Parteien beteiligt sind, was bedeutet, dass der Prozess kooperativ sein muss. Die Festlegung der Arbeitsvereinbarung ist eine gemeinsame Anstrengung aller Mitglieder und keine Aufgabe, die wir an den Projektmanager oder Scrum Master delegieren.

Wenn Sie den Aufbau einer Arbeitsvereinbarung innerhalb Ihres Teams erleichtern wollen, empfehle ich Ihnen:

  1. Kennen Sie das Ziel des Teams: Was ist das Daseinsberechtigung des Teams?
  2. Identifizieren Sie die Personen im Team, ihre Rollen und die Gründe, warum sie Teil des Teams sind.
  3. Rufen Sie für die Sitzung an - persönlich oder virtuell.

Wenn Sie den Tag und die Uhrzeit festgelegt haben, vergessen Sie es nicht:

  1. Definieren Sie das zu verwendende Werkzeug. Wenn es sich um eine persönliche Sitzung handelt, vergessen Sie nicht, den Raum zu reservieren - einen Sitzungssaal oder ein Auditorium - und die Materialien vorzubereiten, die Sie für die Aktivitäten benötigen, die Sie durchführen wollen. Wenn es sich um eine virtuelle Sitzung handelt, können Sie ein Tool wie Miró oder Mural verwenden.
  2. Legen Sie eine Grundstruktur für die Diskussion fest. Moderation ist zwar nicht gleichbedeutend mit Führung, aber die Schaffung eines kontextuellen Rahmens, um die Diskussion zu modulieren und eine grundlegende Einigung zu erzielen, ist von entscheidender Bedeutung. Sie können dies tun, indem Sie die Team Leinwand o Team-Charta.
  3. Stellen Sie sich den Ablauf der Sitzung vor - wie viel Zeit wird benötigt, um jede der von Ihnen vorgesehenen Aktivitäten durchzuführen? Auf diese Weise können Sie die Zeiträume für jede Aktivität festlegen. Timeboxing. Denken Sie daran, dass die Teilnehmer, wenn die Aktivitäten nicht zeitlich begrenzt sind, zerstreut werden oder nicht in der Lage sind, ihre Ideen oder Vorschläge zu konkretisieren.
  4. Wenn das Team zum ersten Mal zusammentrifft oder Sie sich nicht sicher sind, ob jeder weiß, wie das ausgewählte Tool zu verwenden ist, können Sie einen kurzen Eisbrecher oder eine unterstützende Aufgabe durchführen, damit sich alle über die Gruppendynamik, das Zeitmanagement und die Verwendung des Tools klar werden.
  5. Lassen Sie das Team arbeiten. Das Team sollte allein arbeiten, ohne Ihr ständiges Eingreifen. Überprüfen Sie jedoch ständig, ob alle mitmachen, und versuchen Sie zu vermeiden, dass eine Person die ganze Arbeit macht.
  6. Nach Abschluss jeder Aktivität sollte das Team Zeit haben, seine Schlussfolgerungen oder Ergebnisse zu präsentieren. Bereiten Sie einige kritische Schlüsselfragen vor, um sicherzustellen, dass sie die Auswirkungen jedes Vorschlags verstehen - wie profitiert das Team? welche Auswirkungen hat er auf andere, innerhalb und außerhalb des Teams? wann und wie setzen wir ihn um?

Jede Vereinbarung und jeder Abschluss sollte förmlich besprochen und dokumentiert werden. Und bei der Dokumentation geht es nicht darum, ein Dokument mit Tausenden von Seiten zu erstellen, es kann auch etwas Einfaches und Leichtes wie ein kleines Poster oder eine Infografik sein. Wichtig ist, dass es nicht nur Worte sind, die in der Luft liegen. Lassen Sie das Team die Ergebnisse ihrer Arbeit überprüfen und ihre eigene Endfassung der Arbeitsvereinbarung konsolidieren.

Was sind die gängigsten Arten von Vereinbarungen in agilen Teams?

Nun, in agilen Teams gibt es viele Arten von stillschweigenden und ausdrücklichen Vereinbarungen und Regeln. Die beliebtesten - oder am häufigsten verwendeten - Vereinbarungen sind jedoch die folgenden:

Mannschaftsverfassungsgesetz

Dieses Dokument - im Englischen bekannt als Team-Charta - ist ein Dokument oder eine grafische Darstellung - wie ein Poster - der Werte, Ziele und Richtlinien oder Regeln des Teams, die das Team selbst für sich festgelegt hat.

Diese Protokolle werden von den Teammitgliedern selbst erstellt und können nicht aufgezwungen werden. Denn, wie das Sprichwort sagt, "Autorität kann delegiert werden, aber nicht Verantwortung", während Verantwortung nur "übernommen" werden kann. Mit anderen Worten: Wir wollen, dass die Teams Verantwortung übernehmen und das Gefühl haben, dass sie selbst für ihre Regeln verantwortlich sind.

Typischerweise beinhalten solche Vereinbarungen über die Zusammenarbeit:

  1. Der Auftrag und die Ziele des Teams - warum und was wir als Team zusammen sind.
  2. Der Kontext und die Ressourcen, über die wir verfügen müssen, um unsere Arbeit zu tun und unsere Ziele zu erreichen.
  3. In vielen Fällen sind in Organisationen mit eher konservativen Werten (im Vergleich zur agilen Denkweise) klare Rollen und Zuständigkeiten vorgesehen, da der Geist der "Mitverantwortung" oder der "gemeinsamen Verantwortung" für Erfolge und Herausforderungen noch nicht vorhanden ist.
  4. Wie verpflichten wir uns, unsere Arbeit zu tun oder zu leiten? Die Erörterung von Qualität, guten Umgangsformen oder Arbeitsweisen und das Engagement aller Mitglieder sind entscheidend. Andernfalls ist es ein weiteres Dokument mit Regeln, die jeder ignoriert.

Definition von Abgeschlossen - Definition von Erledigt

Ich wage zu behaupten, dass dies das beliebteste und am meisten missverstandene Instrument von allen ist. Nach Angaben von Scrum-Leitfadendie Definition von Erledigt ist eine formale Beschreibung des Status eines Deliverables oder Inkrements in Scrum, wenn es die festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllt. Wenn wir uns auf das Konzept der Qualität beziehen, schließt dies konzeptionell die Sicherung und Kontrolle ein. Aber was bedeutet es, Qualitätsanforderungen zu erfüllen?

Definition der Fertigstellungs- und Abnahmekriterien

Die Definition der Fertigstellung bezieht sich auf die allgemeinen Kriterien, die mit dem Prozess der Anforderungserstellung verbunden sind - oder Backlog-Elemente, wenn Sie sich in einem agilen Kontext befinden. Akzeptanzkriterien hingegen sind spezifisch für die jeweilige Anforderung. Zum besseren Verständnis wollen wir ein Beispiel anführen:

Ein Team, dessen Aufgabe es ist, informative Inhalte für eine spezialisierte Reise-Website zu erstellen, hat sich auf die folgende Definition von "abgeschlossen" für jeden Artikel geeinigt: (1) er entspricht dem Style Guide; (2) er enthält keine Rechtschreibfehler; (3) es wurde ein Peer Review durchgeführt und die Kommentare wurden berücksichtigt.

In dieser Woche arbeitet eine der Personen, die mit dem Verfassen eines Artikels beauftragt sind, über Spanien als Reiseziel. Zu den Kriterien für die Annahme gehört es, über die Hauptstadt des Landes zu sprechen und in dem Artikel den Einfluss der arabischen Epochen auf das spanische Territorium zu erwähnen und zu zeigen, wie sich dies in einigen Städten, ihrer Architektur und Gastronomie widerspiegelt.

Dieses Beispiel ist sehr einfach. Und sie ist der Beweis für beide Konzepte. Die Definition der Fertigstellung ist eine gemeinsame Teamvereinbarung, die die Qualität des Ergebnisses fördert. Dies kann Schritte zur "Vermeidung von Fehlern" - Qualitätssicherung - und Schritte oder Kontrollen zur frühzeitigen Aufdeckung von Mängeln oder Fehlern - Qualitätskontrolle - umfassen.

Häufige Fehler bei der Erstellung einer Fertigstellungsdefinition

Zu den häufigsten Fehlern bei der Erstellung einer Definition von "bereit" gehören:

  1. Erstellen Sie eine umfangreiche Liste, die versucht, jedes Szenario abzudecken - die Liste sollte praktisch und auf alle Anforderungen anwendbar sein, aber niemals versuchen, jeden Sonderfall abzudecken.
  2. Verwirrende Annahmekriterien und Einbeziehung von Ad-hoc-Anfragen in die Definition
  3. Versäumnis, die Definition förmlich mitzuteilen und sie irgendwo deutlich zu veröffentlichen - ausgedruckt auf dem Bildschirm oder auf einer Plattform für die Zusammenarbeit.

Ready to Run - Definition Definition von Bereit

Dieses Instrument ist etwas weniger populär, aber nicht weniger wertvoll. Wenn wir uns vorstellen, dass die Definition von Beendet als Output-Checkliste (Lieferung), die Definition von "ready to run" (bereit) wäre wie eine Input-Checkliste.

Wann sollte ich die Definition von "startbereit" verwenden? So geht's:

  1. Haben Sie Probleme bei der Erfüllung von Funktionen oder Anforderungen, die nicht klar definiert wurden? Dieses Instrument kann Ihnen helfen, sich auf bestimmte Aufnahmekriterien zu einigen.
  2. Ihr Team weiß nicht, wann es eine Anforderung für die Arbeit berücksichtigen sollte? Dieses Artefakt fördert die Klarheit und vermeidet Streit darüber, was zu tun und was zu lassen ist.

Ähnlich wie bei der Definition der Vollständigkeit sollten Sie es vermeiden, mit Details zu übertreiben. Es geht darum, klare Regeln für den Detaillierungsgrad und die Anforderungen festzulegen, die erfüllt sein müssen, damit etwas in einem Zeitplan - z. B. einem Sprint in Scrum - akzeptiert wird.

5 Schlüssel zur Konsolidierung guter Arbeitsvereinbarungen in agilen Teams

Hier finden Sie einige nützliche Tipps für eine bessere Teamarbeit.

Berücksichtigen Sie sowohl technische als auch persönliche Aspekte

Teams haben einen Schwerpunkt oder ein Ziel. Oft beschränkt sich dieser Fokus auf technische oder arbeitsbezogene Aktivitäten und nicht auf persönliche. Leistungsstarke Teams beschränken ihr Engagement jedoch nicht auf die Arbeit und erkennen die Bedeutung der anderen Person an. Dazu gehören u. a. kulturelle Ausdrucksformen, Verhaltensweisen oder auch Einstellungen - z. B. die Art der Begrüßung, der Umgang mit Politik oder Religion, die Einstellung zu Feedback oder der Umgang mit Problemen und Konflikten.

Die Vereinbarung einfach halten

Die Vereinbarungen sollten leicht zu merken und einzuhalten sein. Eine Vereinbarung sollte kein langwieriger Vertrag sein, sondern eine klare Art und Weise, in der sich jedes Teammitglied gegenüber seinen Teamkollegen verpflichtet. Vereinbarungen ersetzen keine Werteerklärungen, und auch nicht jede Gruppenvereinbarung muss in demselben Dokument enthalten sein, also halten Sie es einfach.

Regelmäßige Aktualisierung der Vereinbarungen

Eine Vereinbarung soll zwar eingehalten werden, aber es ist auch wichtig zu verstehen, dass sich die Rahmenbedingungen ändern und dass es manchmal ratsam ist, unsere Vereinbarungen zu überdenken und zu aktualisieren. Manchmal ist dies eine Selbstverständlichkeit für das Team, oder es geschieht, wenn ein neues Mitglied hinzukommt.

Die Hand heben, wenn die Vereinbarung nicht erfüllt wird

Dies wird selten in Betracht gezogen - wer schafft eine Vereinbarung, um sie zu brechen? In der Realität ist es jedoch so, dass der Mechanismus oder der Kanal für den Nachweis oder die Meldung eines Verstoßes gegen die Vereinbarung bereits bei der Ausarbeitung der Vereinbarung besprochen werden sollte. Es muss nicht sehr komplex sein, aber es sollte allen Teammitgliedern klar sein, wie sie einen Verstoß gegen die Vereinbarung aufdecken können. Besprechen Sie mit den Mitgliedern auch, wie sie mit einem solchen Bericht oder Verstoß umgehen sollen. Dies sollte frühzeitig vereinbart werden, um spätere Kopfschmerzen zu vermeiden.

Verknüpfung von Vereinbarungen mit dem Wertesystem der Organisation

Sofern Sie nicht in einer schrecklichen Organisation arbeiten, sollten die Arbeitsvereinbarungen immer mit dem Kontext der Organisation und ihren Werten verbunden sein. Das bedeutet nicht, dass Sie die Werte wortwörtlich kopieren müssen, aber Sie sollten auf jeden Fall einen Anker finden, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Vereinbarung mit der Organisation in Einklang zu bringen. Ihr Team gehört vielleicht nicht zu einer großen Organisation oder ist gar nicht zuständig, und in diesem Fall sollten Sie ein kleines Wertesystem einrichten - wie Scrum oder XP es tut.

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Alberto Dominguez
Alberto Dominguez

Führung von Teams von der Theorie bis zur tatsächlichen und nachhaltigen Bereitstellung innovativer IT-Produkte und -Dienstleistungen.

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